2024
Design Estratégico • Embalagem
Projeto Pessoal
Lovin' Wine: Keep it Simple, Make it Special
Em 2023 tive a oportunidade de fazer um freela para a marca e em algumas conversas com o setor de marketing, falou-se sobre a necessidade e vontade da empresa de melhorar suas vendas através do e-commerce, uma vez que as vendas no PDV físico eram maiores, porém a taxa de lucro era inferior ao canal online. Tendo isso como problema, bolei um case para solucionar isso através do design estratégico: uma campanha que visa a melhora da experiência de compra online do cliente, sua fidelização e awareness da marca. Logo abaixo você pode conferir meus frameworks, pesquisas e processos de como atingi o resultado final :)
E o design, Mariana? Calma, você confere no final!
Contexto do Mercado & da Marca
O mercado de vinhos em lata está vivendo um momento de transformação significativa. De acordo com a Persistence Market Research, o setor deve crescer a um CAGR de 18.3% entre 2023-2030, expandindo de US$773.4 milhões para US$2.5 bilhões. Este crescimento é impulsionado principalmente por uma mudança nas preferências dos consumidores em direção à conveniência, portabilidade e sustentabilidade.
O tom de voz da marca é:
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Jovem e antenado
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Enérgico
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Simples
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Leve & sometimes fun
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Próximo e convidativo
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Cool
Cenário Atual
A Lovin' Wine, marca que celebra a simplicidade com seu posicionamento "Keep it Simple", enfrenta um desafio comum no setor: a necessidade de fortalecer sua presença digital. Este timing é especialmente relevante considerando que:
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O e-commerce de bebidas alcoólicas deve crescer a um CAGR de 4.5% até 2027
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17% dos compradores de álcool realizaram compras online em 2023
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75% dos consumidores pesquisam em múltiplas plataformas antes de decidir onde comprar
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80% dos consumidores são mais propensos a comprar de marcas que oferecem opções personalizadas
O Desafio
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Consumidores estão retornando a uma mistura de canais físicos e digitais
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75% dos compradores navegam por múltiplas listagens antes de decidir
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A experiência de compra precisa ser diferenciada e memorável
O Gap
Verificando os feedbacks de clientes da marca na plataforma Reclame Aqui, identifiquei que as embalagens utilizadas para o envio dos produtos na compra online estavam sendo danificadas ao longo do trajeto, fazendo da experiência de compra do cliente através do site insatisfatória.
A Solução: Simple moments, Special boxes
1. Programa Premium (Compras maiores)
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Caixas colecionáveis e reutilizáveis
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Design que permite segundo uso como peça decorativa
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Elementos exclusivos que incentivam compartilhamento
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Quantidade limitada por edição
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Divisórias da caixa que viram porta-copos
2. Programa Base (Todas as compras)
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Sistema de proteção dupla, em que a caixa de envio já conta com adesivos e outros
itens da marca, para gerar proximidade com o consumidor desde o ínicio
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Cards colecionáveis
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Incentivo para upgrade ao programa premium
Integração com o DNA da marca
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Unboxing memorável e estética alinhada à comunicação e público da marca
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Reuso intuitivo das embalagens
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Sistema de recompensas direto
Escolhas de Design
Aqui foi um exemplo perfeito de como utilizar tendências de design em uma marca de forma estratégica e alinhada aos seu objetivos. Ilustrações tipo line art, com uma estética mais manual e imperfeita estão em alta no momento e conversam muito bem com o tom de voz jovem & cool da marca.
Por se tratar de uma embalagem com tiragem limitada, faz sentido trazer algo que seja mais único e direcionado para a campanha. A frase "Wine not?" também foi idealizada por mim e é uma brincadeira com o público, além de ser o tipo de conteúdo com potencial compartilhável em redes sociais pelos consumidores.
A tipografia serifada traz um tom mais íntimo e feminino para a peça e a padronagem de gotas de vinho conecta todas as imagens.
Conclusão
Em um mercado projetado para atingir US$2.5 bilhões em 2030, a Lovin' Wine posiciona-se estrategicamente para capitalizar o crescimento do e-commerce de bebidas alcoólicas. A solução proposta atende às três principais demandas identificadas nas pesquisas:
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Sustentabilidade (75% dos consumidores)
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Personalização (80% dos consumidores)
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Experiência omnichannel (comportamento de pesquisa em múltiplos canais)
A estratégia não apenas responde ao desafio de penetração online, mas o faz de maneira alinhada com as tendências de mercado e preferências comprovadas dos consumidores.
OPORTUNIDADE
Contexto
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Mercado CAGR 18.3%
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17% compram online
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Experiência de unboxing do cliente insatisfatória
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80% buscam personalização
Solução
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Proteção dupla
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Caixas exclusivas
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Cards colecionáveis
ESTRATÉGIA
Impacto Esperado
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Aumento de vendas online
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Aumento da presença digital orgânica
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Melhora de experiência do consumidor
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Fidelização
RESULTADO
Experiência encantadora para o cliente desde o primeiro contato, mesmo na caixa de proteção
Divisórias internas da caixa que se transformam em porta-copos, basta destacar! Para você não estragar sua mesa e deixá-la ainda mais bonita :)
Referência das pesquisas apresentadas: https://www.globenewswire.com/en/news-release/2024/01/17/2810772/0/en/Canned-Wine-Market-2023-to-2030-Size-Share-Trends-Analysis-Report-by-Persistence-Market-Research.html https://markwideresearch.com/canned-wine-market/